Preguntas Frecuentes:
En ErosPsique creemos que una experiencia de compra cuidada empieza por la información clara.
Acá respondemos las dudas más comunes para que puedas comprar con tranquilidad, discreción y confianza.
Si tu pregunta no está acá, podés escribirnos a contacto@erospsique.com.ar estamos para acompañarte.
Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad (SSL) y trabajamos con plataformas de pago seguras como Mercado Pago.
Tus datos personales y de pago están protegidos en todo momento.
ErosPsique no almacena datos de tarjetas.
Sí, siempre.
Todos los pedidos se envían en embalajes discretos, sin referencias al contenido ni a la marca, cuidando tu intimidad desde el armado hasta la entrega.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, incluyendo:
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• Dinero en cuenta
• Transferencia
La confirmación del pago se envía por email y no almacenamos información bancaria.
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de operadores logísticos confiables.
Las opciones y costos de envío se informan durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad.
Como referencia:
• CABA y GBA: 24 a 72 hs hábiles
• Interior del país: 3 a 7 días hábiles
En fechas especiales o eventos comerciales, los plazos pueden extenderse.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
También podés consultar el estado ingresando a Tu cuenta ErosPsique, donde vas a encontrar toda la información de tu compra.
Sí. Podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, cerrado y en su empaque original.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos íntimos abiertos o usados.
Si el producto presenta una falla de fábrica, contactanos dentro de las 24 hs de recibido el pedido.
Es importante que nos envíes:
• Número de orden
• Descripción del inconveniente
• Fotos y video del producto
Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución.
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite:
• Hacer seguimiento de tus pedidos
• Guardar tus datos para futuras compras
• Acceder a beneficios y novedades exclusivas
Registrarte es simple y rápido, sumate eropsiquer@.
La compra de productos en ErosPsique está destinada a personas mayores de 18 años.
Al navegar por el sitio y realizar una compra, confirmás cumplir con este requisito.
En ErosPsique cuidamos tu privacidad como parte esencial de tu experiencia de compra.
Toda la información que nos brindás es tratada de forma confidencial y protegida mediante protocolos de seguridad que garantizan su resguardo. Utilizamos plataformas de pago seguras y no almacenamos datos sensibles como información de tarjetas.
Tus datos personales son utilizados únicamente para procesar tu compra, coordinar el envío y brindarte una mejor experiencia en nuestro sitio. En ningún caso compartimos esta información con terceros ajenos al proceso de compra.
Además, nuestros envíos son 100% discretos, sin referencias al contenido del paquete.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Comprás con tranquilidad, seguridad y discreción.
Podés comunicarte con nosotros enviando un correo a contacto@erospsique.com.ar o a través de nuestras redes sociales
Brindamos atención discreta y personalizada en días hábiles y respondemos lo antes posible.